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1.- Introducción


Esta Política de Privacidad se aplica a la web de Prooptim, S.L. (b2b.toctoys.com), así como a los productos y servicios que puedas contratar (denominados colectivamente “Servicios”). A tal efecto, y en las condiciones que se recogen en la Política de Privacidad, Prooptim, S.L. solo podrá comunicar tus datos personales a aquellas empresas de confianza, cuando así sea necesario para la prestación de los servicios externos a Prooptim, S.L..


Esta Política de Privacidad podrá ser modificada pero te lo comunicaremos a través de la página web o por otros medios para que conozcas las modificaciones y continuar utilizando nuestros “Servicios”. El hecho de continuar disfrutando de nuestros “Servicios” después de haberte comunicado los cambios, supondrá que estás de acuerdo con las mismas, salvo que sea necesario tu consentimiento expreso.



2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?


De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites es Prooptim, S.L. con domicilio sito en C/ Salvador Soler i Forment, 21, 1º 3ª 08870 Sitges (Barcelona)



3.- ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?


En Prooptim, S.L. podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:



1.- Contacto

Gestionar tus datos personales cuando contactas con Prooptim, S.L. a través del formulario de contacto de nuestra web b2b.toctoys.com o bien cuando nos los haces llegar para el alta como cliente. Asimismo, tus datos serán tratados con el fin de gestionar tanto las consultas que nos hagas llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web como para poder contactar contigo para cualquier asunto derivado de nuestra relación comercial.

2.- Teléfono y correo electrónico

Gestionar tu consulta cuando te comuniques con nosotros, ya sea por una consulta u por cualquier otra solicitud que nos envíes, vía telefónica, email o por otros medios telemáticos.

3.- Registro Área Cliente

Gestionar tu registro como Cliente, así como otros datos adicionales que puedan generarse con la finalidad de gestionar las peticiones que registres a través del Área de Clientes de la web o de cualquier otro modo derivado de tu relación con nosotros.

4.- Contratación de productos y servicios

Gestionar la contratación de productos y servicios, así como datos posteriores que se pudieran derivar de la relación con Prooptim, S.L.. En el procedimiento de contratación se podrán pedir, entre otros, datos relativos a su cuenta bancaria, los cuales serán comunicados a la entidad que gestione el cobro. Esta solicitud se realizará con la finalidad principal de gestión de pago de la prestación de servicios necesaria para la contratación del producto o servicio.

5.- Publicidad de productos y servicios propios

Prooptim, S.L. podrá hacerte llegar, tanto a través de correo postal, correo electrónico, SMS, whatsapp y cualquier otro medios de comunicación electrónica, publicidad tanto de carácter general como adaptada a tus características, relacionada con nuestros propios servicios.

6.- Conservación de datos

Siempre que lo hayas autorizado, Prooptim, S.L. guardará tus datos una vez terminada la relación contractual durante el tiempo estrictamente necesario y que se considere oportuno por si se reactiva la relación comercial.

7.- Otros canales

Podremos ponernos también en contacto contigo y recoger tus datos mediante otros canales tales como teléfono, correo electrónico, apps con titularidad de Prooptim, S.L. o por medio de las redes sociales, en cuyo caso te informaremos sobre las finalidades para las que trataremos tus datos, y solicitaremos tu consentimiento en cada uno de dichos canales.



4.- ¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?


Los datos tratados provienen de:



  • Datos facilitados por ti, a través de la cumplimentación de formularios a tal efecto habilitados en la web o a través del envío de los mismos por email.

  • Datos derivados de la prestación del servicio. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación a través de la página web pública o del acceso al Área de Clientes que nos proporcionas de forma indirecta y que se derivan de la propia prestación y mantenimiento de esta actividad.



En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:



  • Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, etc)

  • Datos económicos y operativos relacionados con nuestra relación contractual para la prestación de servicios.

  • Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados).

  • Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).



5.- ¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de tus datos?


El tratamiento de tus datos relativos a “Contacto”, “Chat” y “Registro al Área de Clientes” y otros canales de comunicación a tu disposición, están basados en el mantenimiento de tu solicitud y en su caso, para la prestación de los servicios contratados.


De igual forma, la base legal para el tratamiento de tus datos derivados de la contratación, es la ejecución del contrato de prestación de servicios o productos de Prooptim, S.L. (según los términos y condiciones derivados de la solicitud de relación comercial).


El envío de publicidad de productos propios, podrá estar basado en el interés legítimo de Prooptim, S.L. cuando te das de alta como cliente o contrates un servicio. En el resto de supuestos, los tratamientos de tus datos estarán basados en los consentimientos que nos hayas dado y que conservaremos mientras no nos solicites la supresión u oposición al tratamiento de tus datos personales.



6.- ¿A quién se comunican tus datos?


Los datos no serán proporcionados a terceros salvo que sea necesario para atender la solicitud, petición por su parte o justificación legal, y una vez utilizados podrán ser conservados durante el plazo general establecido para la prescripción de las acciones personales en la legislación civil.


Cuando así venga exigido por ley, Prooptim, S.L. podrá comunicar tus datos a los cuerpos y fuerzas de seguridad competentes. De igual forma, tus datos serán comunicados a las entidades encargadas de la gestión del cobro.



7.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?


Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para la prestación del servicio o hasta que retires tu consentimiento. Una vez finalizada la relación contractual, los datos serán mantenidos un máximo de 2 años como método de seguridad y como previsión de un posible reinicio de la relación comercial. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, procederemos a su completa eliminación.



8.- ¿Cuáles son tus derechos?


Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Prooptim, S.L. estamos tratando datos personales que te conciernen, o no.


Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos:



Acceder a tus datos

Tienes derecho a acceder y conocer qué datos personales estamos tratando que te conciernen

Solicitar la rectificación o supresión de tus datos

En determinadas circunstancias, tienes derecho a rectificar aquellos datos personales que consideres inexactos y que te conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de Prooptim, S.L. o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.

Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos

En determinadas circunstancias, tendrás derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso te informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos

A la portabilidad de tus datos

En determinadas circunstancias, tendrás derecho a recibir los datos personales que te incumban, y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Oponerse al tratamiento de tus datos

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos y de necesidad imperiosa para el desarrollo de la actividad sea imposible.


Asimismo, tienes derecho, en cualquier momento, a oponerte al envío de publicidad por medios electrónicos tanto propia como de terceros, y retirar cualquiera de tus consentimientos, sin que ello afecte al tratamiento previo basado en ese consentimiento.


 


Podrás ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita dirigida a Prooptim, S.L., en el domicilio postal C/ Salvador Soler i Forment, 21, 1º 3ª 08870 Sitges (Barcelona) o bien remitiendo un correo electrónico a info@toctoys.com indicando en ambos casos “Política de Privacidad”.


Finalmente, indicarte que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. Puedes ponerte en contacto a través de su página web: www.aepd.es .


Las condiciones generales de venta TocToys afectan a todos los pedidos servidos por TocToys, implicando desde el momento de realizar el pedido por parte del cliente su conocimiento y aceptación expresa.

Pedido mínimo y gastos de envío

Pedido mínimo con portes pagados



400€ Península, Baleares y Portugal



600€ Islas Canarias



Andorra consultar



Gastos de envío (en pedidos desde 200€)



15€ Península



25€ Baleares y Portugal



Andorra y Canarias consultar



Restos pendientes de pedidos



    A partir de 200€, los artículos que no estén disponibles para su entrega inmediata, se enviaran posteriormente de manera gratuita

    Restos inferiores a 200€, quedarán anulados y el material se deberá solicitar en un nuevo pedido



Forma de pago: *



    Primer pedido pago proforma. Para pedidos posteriores, consultar.



Pedidos de implantación:



Para primeros pedidos en las siguientes marcas:



    LANCO

    Pedido inicial de implantación de 150€, con expositor gratuito y un juguete de regalo a granel (no es posible escogerlo)

    GREENTOYS

    Pedido inicial de implantación PLASTILINA de 150€, con muestra de plastilina de regalo.

    Pedido inicial de implantación JUGUETES, de 200€, con expositor gratuito “Quienes somos Greentoys” y muestra.

    LITTLE DUTCH

    Pedido inicial de implantación de 300€. imprescindible seleccionar al menos un 40% en textil o juguete suave (no solo juguete de madera)



Entregas

Revise el exterior de las cajas recibidas



    Si se aprecian golpes o incidencias en el exterior de las cajas, hágalo constar en el albarán de entrega aunque no pueda en ese momento analizar el alcance del desperfecto. De lo contrario el transportista no asumirá esos defectos.

    Rogamos revisen la mercancía detalladamente en el momento de su recepción.



Garantías y reclamaciones



    No se aceptarán reclamaciones pasados 6 meses de la entrega del producto. Para tramitar cualquier reclamación se necesita: imagen, ticket de compra y número batch de la caja del producto.

    Recordamos que los juguetes de baño requieren de un mantenimiento (ver instrucciones).

    Para tramitar cualquier incidencia deberá hacerse exclusivamente a través de nuestras oficinas. No nos responsabilizamos de cualquier decisión tomada para la resolución de cualquier incidencia sin la aceptación previa de TocToys.



Reserva de la propiedad



    Los productos continuarán siendo propiedad de TocToys (Prooptim SL ) hasta la completa liquidación del pago de los mismos. En caso de impago, TocToys se reserva el derecho de revender los productos a terceros. En concreto, Toctoys (Prooptim S. L.) tendrá el derecho de recoger, revender o llegar a cualquier otro acuerdo que afecte a todos o parte de los productos no pagados.



Material promocional



    Los expositores y otros materiales promocionales de todas nuestras marcas se entregan en concepto de cesión. La propiedad sigue siendo de TocToys (Prooptim S. L.).

    Los expositores se entregan con la finalidad de que el cliente promocione y dé visibilidad a la marca objeto del expositor, facilitando la venta de sus productos y mejorando el negocio. En concreto el cliente se compromete a:

        Tener el expositor en un lugar adecuado de la tienda, de manera que sea bien visible.

        Tenerlo entero y mantenerlo en buenas condiciones, es decir: colocar todas sus partes, no modificarlo y concretamente exhibir la cartela y logo de la marca.

        El expositor podrá incluir exclusivamente producto de la marca de referencia.

        El cliente se compromete a enviar imágenes del expositor a requerimiento de TocToys y a facilitar el examen del mismo por parte del representante de TocToys en la zona.

    Si estas condiciones no se cumplieran TocToys (Prooptim S. L.) podrá retirar el expositor, comprometiéndose el cliente a facilitar dicha retirada.

    La situación de que el cliente cerrara o dejara de trabajar con TocToys, también sería objeto de una retirada de los expositores propiedad de TocToys (Prooptim S. L.).



Reventa y Marketplace



    El cliente no está autorizado a vender los productos a personas físicas o jurídicas que no sean consumidores finales.

    El cliente se compromete expresamente a NO REVENDER los productos comprados a Toctoys (Prooptim S. L.), a Amazon vendor. El cliente se compromete además a NO VENDER los productos de las marcas YOOKIDOO y PLANTOYS en cualquier Marketplace online.

    El cliente se compromete a NO VENDER los productos comprados a TocToys (Prooptim S.L.) fuera de España y Portugal.



Tribunal competente



    Todo litigio relativo a la interpretación de las presentes condiciones generales de venta está sometido a derecho. A falta de una resolución amistosa, el litigio se resolverá en los juzgados de Vilanova i la Geltrú.

AVISO LEGAL ES (C)


b2b.toctoys.com


1 DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA


En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se reflejan los siguientes datos:
La empresa titular del dominio web b2b.toctoys.com (en adelante b2b.toctoys.com) es Nombre de la empresa titular del sitio web (en adelante Prooptim, S.L.), inscrita en el Registro Mercantil AQUI DATOS DEL REGISTRO MERCANTIL y sus datos de contacto son los siguientes:



  • correo electrónico: info@toctoys.com.

  • Dirección: C/ Salvador Soler i Forment, 21, 1º 3ª 08870 Sitges (Barcelona)

  • Teléfono: 933939630


2 USUARIOS


El acceso y/o uso de este portal de Prooptim, S.L. atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.


3 USO DEL PORTAL


b2b.toctoys.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a Prooptim, S.L. o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Prooptim, S.L. ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe ni para provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Prooptim, S.L. , de sus proveedores o de terceras personas.


4 PROTECCIÓN DE DATOS


Prooptim, S.L. cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Prooptim, S.L., hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, Prooptim, S.L. informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.


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En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Prooptim, S.L.. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Prooptim, S.L.. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Prooptim, S.L..





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9 GENERALIDADES:


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10 MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:


Prooptim, S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.


11 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:


La relación entre Prooptim, S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de AQUÍ LOS JUZGADOS

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